Urutan mulai bekerja adalah login → Clock In → Buka Kasir dengan modal awal → gunakan menu kasir. Untuk kasir di Drop Point, ikuti juga panduan pengiriman cabang dan Drop Point.

KSR-01 Masuk menggunakan akun kasir

Menu: Halaman Login

Cara:

  1. Buka https://ssisdalaundry.com/login.
  2. Masukkan email atau nomor HP akun Kasir Pusat yang ditempatkan di Masterpoint, lalu masukkan kata sandi.
  3. Tekan Masuk.
  4. Pastikan nama pengguna dan nama cabang di bagian atas benar.

Pastikan: Panel Kasir terbuka pada Masterpoint Danau Toba.

KSR-02 Absen masuk dan menyelesaikan absen tertunda

Menu: Halaman Absen kasir

Cara:

  1. Setelah login, buka halaman Absen jika diarahkan ke sana.
  2. Jika muncul absen pulang sebelumnya yang tertunda, tekan Clock Out Sekarang dan tunggu berhasil.
  3. Tekan Clock In untuk memulai kehadiran hari ini.
  4. Periksa jam masuk dan jadwal Anda.
  5. Lanjutkan ke halaman Buka Kasir.

Pastikan: Jam masuk hari ini tercatat dan tahap berikutnya dapat dibuka.

Aturan: Login saja belum berarti sudah absen. Absensi adalah kegiatan terpisah dari memasukkan email dan password.

KSR-03 Memasukkan uang modal dan membuka kasir

Menu: Buka Kasir

Cara:

  1. Hitung uang tunai modal yang benar-benar tersedia di laci.
  2. Pilih nominal yang tersedia atau isi Atau masukkan nominal manual.
  3. Pastikan modal awal lebih dari Rp0 dan sama dengan uang fisik.
  4. Tekan Buka Kasir.
  5. Pastikan Beranda atau menu utama terbuka.

Pastikan: Sesi kasir dibuka dengan saldo awal yang benar dan menu operasional dapat digunakan.

Aturan: Modal bukan omzet. Isi modal berdasarkan uang fisik sebelum menerima transaksi; sistem tidak menerima saldo awal nol.

KSR-04 Menerima cucian dan membuat order

Menu: Beranda → Terima Cucian, atau navigasi Terima

Cara:

  1. Pada Pelanggan, cari nama atau nomor WA, atau tekan Scan untuk kartu member.
  2. Jika pelanggan baru, pilih Pelanggan Baru, isi identitas, lalu simpan; pelanggan tanpa nomor dapat dilayani sebagai Tamu.
  3. Lanjut ke Kondisi; catat kerusakan, noda, atau foto jika diperlukan, lalu lanjut.
  4. Pada Layanan, pilih layanan, isi berat atau jumlah yang benar, lalu tekan Tambah.
  5. Tekan Lanjut ke Konfirmasi dan periksa total serta estimasi.
  6. Pilih Belum Dibayar atau Bayar Sekarang sesuai keadaan.
  7. Tekan Simpan & Cetak, lalu gunakan Cetak Struk dan Cetak Label pada layar berhasil.

Pastikan: Order tersimpan dengan nomor, pelanggan, layanan, estimasi, dan pembayaran yang benar.

Aturan: Estimasi dihitung berdasarkan layanan. Periksa satuan dan minimal jumlah. Simpan & Cetak menyimpan order; gunakan tombol cetak yang muncul untuk mencetak dokumennya.

KSR-05 Menerima pembayaran tunai

Menu: Konfirmasi order → Bayar Sekarang, atau Ambil → Pembayaran

Cara:

  1. Pilih Tunai pada bagian pembayaran.
  2. Isi nominal uang tunai yang benar-benar diberikan pelanggan.
  3. Periksa total, sisa tagihan, dan Kembalian.
  4. Untuk order baru, simpan order; untuk pelunasan, tekan Bayar.
  5. Berikan kembalian sesuai perhitungan dan cek status pembayaran.

Pastikan: Tunai tercatat sesuai nilai yang diterapkan ke tagihan; kelebihan uang menjadi kembalian.

KSR-06 Mencatat pembayaran melalui transfer

Menu: Konfirmasi order → Bayar Sekarang, atau Ambil → Pembayaran

Cara:

  1. Berikan informasi rekening outlet sesuai prosedur perusahaan.
  2. Pastikan transfer masuk atau telah dikonfirmasi melalui proses pengecekan perusahaan.
  3. Pilih Transfer dan isi nominal yang benar-benar dibayar.
  4. Periksa sisa tagihan, lalu simpan order atau tekan Bayar untuk pelunasan.
  5. Simpan bukti transfer sesuai prosedur.

Pastikan: Pembayaran tercatat sebagai Transfer dan tidak menambah uang tunai fisik laci.

Aturan: Memilih Transfer mencatat metode pembayaran. Petugas tetap perlu memastikan penerimaan dana; jangan menganggap pilihan metode ini sebagai verifikasi bank otomatis.

KSR-07 Mencatat pembayaran melalui QRIS

Menu: Konfirmasi order → Bayar Sekarang, atau Ambil → Pembayaran

Cara:

  1. Minta pelanggan membayar melalui QRIS outlet yang disediakan.
  2. Periksa konfirmasi transaksi melalui sarana yang digunakan outlet.
  3. Pilih QRIS dan isi nominal yang telah dibayar.
  4. Periksa sisa tagihan, lalu simpan order atau tekan Bayar.
  5. Cocokkan pencatatan dengan bukti pembayaran.

Pastikan: Pembayaran tercatat sebagai QRIS dan tampil sebagai non-tunai.

Aturan: QR order, QR member, dan QR kartu karyawan bukan QR pembayaran QRIS. Pemilihan QRIS mencatat transaksi yang telah diverifikasi petugas.

KSR-08 Membayar dengan saldo member

Menu: Konfirmasi order → Bayar Sekarang, atau Ambil → Pembayaran

Cara:

  1. Pilih pelanggan Member yang benar.
  2. Pada pembayaran, pilih Saldo jika saldonya tersedia.
  3. Isi jumlah yang akan diambil dari saldo member.
  4. Periksa sisa saldo; gabungkan metode lain bila saldo tidak cukup.
  5. Simpan order atau tekan Bayar, lalu periksa pembayaran dan saldo terbaru.

Pastikan: Saldo pelanggan berkurang sesuai nominal pembayaran dan order tercatat benar.

Aturan: Pilihan Saldo muncul untuk Member dengan saldo lebih dari nol. Saldo tidak boleh digunakan melebihi jumlah yang tersedia.

KSR-09 Membayar dengan dua cara

Menu: Konfirmasi order → Bayar Sekarang, atau Ambil → Pembayaran

Cara:

  1. Pilih metode pertama, misalnya Tunai, lalu isi nominalnya.
  2. Pilih metode kedua, misalnya Transfer, lalu isi sisanya pada baris yang muncul.
  3. Contoh tagihan Rp100.000: Tunai Rp40.000 dan Transfer Rp60.000.
  4. Periksa semua baris, sisa pembayaran, dan kembalian bila uang tunai berlebih.
  5. Simpan order atau tekan Bayar untuk melunasi tagihan.

Pastikan: Setiap metode tercatat dengan nominal yang benar dan tidak dihitung dua kali.

Aturan: Jumlah non-tunai tidak boleh melebihi tagihan. Saat pengambilan, seluruh sisa tagihan wajib lunas. Satu metode dipilih satu kali, lalu nominalnya dapat diubah.

KSR-10 Mencatat DP dan pembayaran saat pengambilan

Menu: Terima → Konfirmasi

Cara:

  1. Untuk tanpa pembayaran awal, pilih Belum Dibayar lalu simpan order.
  2. Untuk DP, pilih Bayar Sekarang, pilih metode, dan isi nominal lebih kecil dari total.
  3. Contoh total Rp100.000 dengan DP Rp30.000: periksa sisa Rp70.000.
  4. Simpan order dan periksa status DP pada detail atau struk.
  5. Saat pelanggan mengambil cucian, buka Ambil dan lunasi sisa tagihan.

Pastikan: Order tanpa pembayaran berstatus belum dibayar; pembayaran sebagian tercatat sebagai DP dengan sisa yang benar.

Aturan: DP tidak memakai menu terpisah. Pembayaran sebagian dapat dicatat saat membuat order; pelunasan di Ambil harus menutup seluruh sisa.

KSR-11 Melihat status, mengabari pelanggan, dan cetak ulang

Menu: Navigasi Status

Cara:

  1. Cari order melalui nomor order, nama, atau nomor WA.
  2. Buka detail dan periksa tahap proses, posisi barang, serta pembayaran.
  3. Gunakan Cetak Ulang Struk atau Cetak Ulang Label bila dokumen hilang.
  4. Jika tombol WhatsApp tersedia untuk order siap, buka tombol tersebut.
  5. Periksa nomor tujuan dan pesan, lalu tekan Kirim di WhatsApp.

Pastikan: Status sesuai proses dan dokumen dapat dicetak ulang tanpa membuat order baru.

Aturan: Pesan WhatsApp memerlukan tindakan kirim oleh petugas setelah WhatsApp terbuka.

KSR-12 Menerima kiriman cucian dari cabang atau franchise

Menu: Navigasi Kurir → Riwayat Transfer; akun Masterpoint

Cara:

  1. Tunggu bundel fisik tiba di Masterpoint.
  2. Cari pengiriman masuk berstatus Dalam Perjalanan.
  3. Cocokkan cabang asal, nomor order, dan jumlah bundel dengan barang.
  4. Tekan Terima lalu konfirmasikan setelah pemeriksaan selesai.
  5. Periksa status diterima dan komunikasikan ke Backoffice.

Pastikan: Pengiriman diterima di Masterpoint dan order dapat masuk alur produksi.

Aturan: Jangan menandai diterima sebelum barang fisik tiba. Backoffice memproses order setelah penerimaan pengiriman oleh kasir.

KSR-13 Mengirim cucian selesai kembali ke cabang

Menu: Navigasi Kurir → Kirim Balik ke Drop Point; akun Masterpoint

Cara:

  1. Pastikan order berstatus Siap dan barang telah dikemas.
  2. Pilih cabang atau outlet tujuan.
  3. Centang order yang berasal dari cabang tujuan tersebut.
  4. Cocokkan label dan jumlah bundel, lalu tekan Kirim saat pengiriman dilaksanakan.
  5. Minta kasir tujuan menerima pengiriman setelah barang tiba.

Pastikan: Pengiriman kembali tercatat ke cabang asal dan berubah menjadi diterima setelah konfirmasi tujuan.

KSR-14 Melunasi dan menyerahkan cucian kepada pelanggan

Menu: Beranda → Kasir & Ambil, atau navigasi Ambil

Cara:

  1. Cari nomor order, nama, atau nomor WA; dapat pula scan QR struk atau kartu member.
  2. Periksa identitas pelanggan, barang, dan status Siap.
  3. Jika masih ada tagihan, pilih metode dan nominal sampai sisa terbayar seluruhnya, lalu tekan Bayar.
  4. Setelah lunas dan barang siap diserahkan, tekan Serahkan & Cetak Struk Lunas.
  5. Cetak struk dan periksa status Diambil.

Pastikan: Pembayaran lunas dan penyerahan tercatat pada order yang benar.

Aturan: Untuk order cabang atau franchise, barang harus sudah dikirim balik dan diterima di outlet asal. Status Siap saja belum cukup jika posisi barang masih di pusat.

KSR-15 Topup saldo member

Menu: Beranda → Topup Saldo Member

Cara:

  1. Cari nama atau nomor HP Member.
  2. Pilih pelanggan yang benar, lalu periksa saldo saat ini.
  3. Isi Nominal Topup dan pilih Tunai, Transfer, atau QRIS sesuai pembayaran.
  4. Tekan Topup, periksa ringkasan, lalu tekan Konfirmasi.
  5. Periksa saldo bertambah dan pencatatan pembayaran.

Pastikan: Saldo bertambah sesuai nominal dan metode pembayaran.

Aturan: Guest tidak memiliki saldo member. Topup dilakukan setelah menerima atau memverifikasi uang; saldo member berlaku global.

KSR-16 Mencatat uang keluar dari laci

Menu: Beranda → Kas Keluar

Cara:

  1. Buka Kas Keluar.
  2. Isi nominal dan keterangan sesuai penggunaan uang.
  3. Periksa nominal terhadap uang yang benar-benar diambil.
  4. Simpan melalui tombol yang tersedia.
  5. Pastikan kas keluar ikut tercatat pada laporan sesi.

Pastikan: Kas keluar tercatat dan mengurangi saldo tunai seharusnya.

KSR-17 Melihat slip gaji pribadi

Menu: Ikon dompet di kanan atas → Slip Gaji

Cara:

  1. Tekan ikon dompet.
  2. Masukkan password akun Anda sendiri untuk membuka slip.
  3. Pilih atau buka periode yang tersedia.
  4. Periksa nama, jabatan/peran, cabang, periode, gaji pokok, insentif, bonus, potongan, dan total bersih. Pada PDF, pastikan identitas dan rincian sama dengan aplikasi.
  5. Gunakan unduh PDF jika tersedia; tekan Kunci Lagi setelah selesai.

Pastikan: Slip pribadi tampil setelah password benar dan terkunci kembali saat berpindah halaman atau memuat ulang.

Aturan: Slip final baru tersedia setelah periode selesai dan payroll dihitung Admin. Bagian ini untuk kasir Karyawan Pusat.

KSR-18 Menutup kasir dan absen pulang

Menu: Beranda → Tutup Kasir

Cara:

  1. Selesaikan pencatatan transaksi dan kas keluar.
  2. Hitung seluruh uang tunai fisik di laci; jangan menambahkan Transfer atau QRIS.
  3. Isi Uang Fisik di Laci.
  4. Tekan Tutup Kasir & Absen Pulang, baca konfirmasi, lalu lanjutkan hanya jika hitungan benar.
  5. Periksa Saldo Seharusnya, Uang Fisik, dan Selisih pada laporan final.
  6. Laporan dicetak otomatis; gunakan Cetak Ulang jika perlu dan periksa absen pulang.

Pastikan: Sesi tertutup, laporan final terbentuk, dan absen pulang tercatat.

Aturan: Penutupan final dan tidak dapat diulang untuk mengubah selisih. Laporkan selisih yang ditemukan; jangan mengubah nominal agar terlihat cocok.

KSR-19 Memasang printer dan mencoba hasil cetak

Menu: Ikon status printer atau Bluetooth di bagian atas

Cara:

  1. Nyalakan printer thermal dan siapkan kertas.
  2. Buka ikon status printer, lalu tekan Pasangkan Printer bila tersedia.
  3. Pilih printer dari daftar perangkat dan tunggu terhubung.
  4. Tekan Test Print.
  5. Jika terputus, pilih Sambungkan Ulang; bila browser tidak mendukung Bluetooth, gunakan dialog cetak biasa.

Pastikan: Hasil cetak terlihat jelas pada struk atau label.