Backoffice bekerja di Masterpoint. Kasir menerima order dan pengiriman; Backoffice mencari order yang telah diterima, lalu mengerjakan tahap produksi. Label order dipindai untuk menemukan cucian, sedangkan kartu karyawan dipindai untuk mencatat siapa yang menyelesaikan pekerjaan.

BO-01 Masuk menggunakan akun Backoffice

Menu: Halaman Login

Cara:

  1. Buka https://ssisdalaundry.com/login.
  2. Masukkan email atau nomor HP akun Backoffice yang diberikan kepada Anda, lalu masukkan kata sandi.
  3. Tekan Masuk.
  4. Pastikan panel Backoffice terbuka dan nama akun benar.

Pastikan: Menu Produksi, Scan, Absen, dan Gaji dapat ditemukan.

BO-02 Absen masuk sebelum produksi

Menu: Navigasi Absen

Cara:

  1. Jika ada absen pulang sebelumnya yang tertunda, selesaikan melalui Clock Out Sekarang.
  2. Tekan Clock In.
  3. Periksa jam masuk dan jadwal.
  4. Buka Produksi setelah absen berhasil.

Pastikan: Kehadiran tercatat dan Produksi atau Scan dapat digunakan.

Aturan: Backoffice tidak perlu mengisi modal atau Buka Kasir. Produksi dan Scan memerlukan Clock In.

BO-03 Menerima pekerjaan dan mencari order

Menu: Navigasi Produksi

Cara:

  1. Pastikan cucian dan label fisik sudah tersedia di Masterpoint.
  2. Untuk order dari cabang atau franchise, pastikan kasir pusat telah menekan Terima pada pengiriman.
  3. Buka Produksi, pilih filter antrean atau tahap yang diperlukan.
  4. Pilih kartu order lalu cocokkan pelanggan, nomor order, layanan, jumlah, dan catatan kondisi.

Pastikan: Order yang benar dapat ditemukan dan siap dikerjakan.

Aturan: Backoffice tidak membuat order baru dan tidak menggantikan konfirmasi penerimaan kurir oleh kasir.

BO-04 Menemukan cucian melalui scan label order

Menu: Navigasi Scan

Cara:

  1. Buka Scan dan izinkan penggunaan kamera.
  2. Arahkan kamera ke QR label atau struk order.
  3. Jika kamera tidak tersedia, gunakan input nomor order manual yang disediakan.
  4. Periksa order yang ditemukan sebelum memulai proses.

Pastikan: QR label atau nomor manual membuka order yang sesuai.

Aturan: Pada langkah ini gunakan QR order. Kartu ID karyawan digunakan pada penyelesaian tahap di kegiatan berikutnya.

BO-05 Menjalankan tahap produksi dan scan karyawan

Menu: Produksi atau Scan → Detail order

Cara:

  1. Untuk order Antrian, tekan Proses ke [tahap berikutnya] sesuai tombol yang tampil.
  2. Kerjakan tahap tersebut secara fisik, misalnya Cuci.
  3. Setelah pekerjaan tahap selesai, tekan Scan Karyawan & Selesaikan [nama tahap].
  4. Pindai kartu ID karyawan yang benar-benar mengerjakan tahap itu.
  5. Periksa nama yang ditampilkan; gunakan Scan Ulang bila salah.
  6. Tekan Konfirmasi & Selesaikan Tahap [nama tahap].
  7. Ulangi pada tahap berikutnya sesuai layanan sampai proses selesai.

Pastikan: Status maju sesuai alur dan pekerjaan tercatat pada karyawan yang benar.

Aturan: Urutan umum adalah Antrian → Cuci → Kering → Setrika → Pack → Siap. Tahap dapat dilewati sesuai pengaturan layanan. Mulai dari Antrian memakai tombol Proses; penyelesaian tahap produksi wajib scan kartu.

BO-06 Packing dan menyelesaikan order

Menu: Detail order → Tahap Pack

Cara:

  1. Periksa seluruh barang setelah proses selesai.
  2. Centang Jumlah item sesuai pesanan.
  3. Centang Tidak ada kerusakan/kehilangan setelah benar-benar diperiksa.
  4. Centang Sudah dibungkus rapi setelah packing selesai.
  5. Scan kartu karyawan, periksa namanya, lalu konfirmasi penyelesaian tahap Pack.
  6. Pastikan status Siap dan informasikan kepada kasir.

Pastikan: Checklist lengkap dan order menjadi Siap dengan pencatatan petugas yang tepat.

Aturan: Checklist Pack harus lengkap sebelum dilanjutkan. Order Siap dari cabang tetap perlu dikirim kembali sebelum diserahkan ke pelanggan.

BO-07 Melihat gaji dan insentif pribadi

Menu: Navigasi Gaji

Cara:

  1. Buka Gaji.
  2. Masukkan password akun sendiri.
  3. Buka slip periode yang tersedia; periksa nama, jabatan/peran, cabang, periode, dan rincian insentif produksi.
  4. Cocokkan tahap yang dikerjakan dan identitas pemilik kartu yang dipindai.
  5. Unduh slip PDF bila diperlukan dan cocokkan identitas, pendapatan, potongan, serta gaji bersih dengan aplikasi. Tekan Kunci Lagi setelah selesai.

Pastikan: Slip dan insentif mengikuti pekerjaan yang tercatat atas nama karyawan.

Aturan: Slip final muncul setelah payroll dihitung Admin. Laporkan selisih dengan nomor order dan tahapnya.

BO-08 Absen pulang dan keluar

Menu: Navigasi Absen → Clock Out

Cara:

  1. Selesaikan pencatatan tahap dan serah terima pekerjaan.
  2. Buka Absen, lalu tekan Clock Out.
  3. Periksa jam pulang.
  4. Tekan tombol Logout pada bagian atas setelah selesai menggunakan akun.

Pastikan: Jam pulang tercatat dan sesi pengguna ditinggalkan dengan aman.